Messagepar jenesuispasunpigeon » 21 juin 2017, 15:14
Je constate une supercherie quant à la vente de certains produits cosmétiques sur le site Greenweez. En effet, je souhaitais commander un vernis à ongles bio, du moins ayant un label. Or, j'ai constaté que pour certains vernis de la marque Couleur Caramel le label bio apparaissait et pour d'autres non, suivant la couleur, de manière aléatoire. J'ai trouvé ça assez étrange et, pour être certaine que le vernis que je souhaitais, le n°70 Corail orangé, bénéficiait bien du label bio en question, j'ai cherché sa fiche descriptive sur le site de vente de la marque (Couleur Caramel). C'est là que j'ai pu constater que le label n'apparaissait pas : il ne s'agit pas d'un vernis bio (il en existe très peu) mais d'un vernis "4 free" (cad exempte de 4 substances nocives). La fiche produit de la marque (sur le site officiel) est très claire : on comprend tout de suite que ce produit n'a pas de label bien que sa composition soit correcte. Or, sur le site Greenweez, la fiche produit est falsifiée ! Si on lit attentivement, on peut découvrir plusieurs choses alertantes :
1) Dans un premier temps, en lisant la fiche produit on trouve de nombreuses généralités sur la marque et non sur le produit en question. Le but : mettre l'accent sur le bio même si le produit ne l'est pas. Ex : la marque Couleur Caramel produit de nombreux cosmétiques bio de qualité or, bien que le vernis en question ne possède aucun label, Greenweez met en avant le bio dans la marque Couleur Caramel pour inciter le client à penser que (par extension) ce produit l'est aussi. On pourrait dire qu'il s'agit là d'un argument d'autorité. Sur certaines fiches produits, c'est "Le côté "bio et écolo" chez Couleur Caramel" qui est vanté. Attention : le côté "bio et écolo" ne veut pas dire cosmétique bio !
2) Plus préoccupant, juste à côté de la photographie du produit, on trouve une série de logos correspondant à des labels séduisants dont "cosmebio", "ecocert" et "Natrue" ! Pour ma part, je me fis à ces logos dans les descriptifs pour choisir mes cosmétiques, or le produit en question NE bénéficie PAS de ces labels ! J'en déduis donc, après avoir minutieusement comparé les fiches produits (marque vs Greenweez), qu'il s'agit là d'une publicité mensongère, abusive, visant à faire croire au consommateur que le produit vendu sur le site de revente est un produit bio. C'est tout simplement scandaleux ! Je ne peux que vous inviter à comparer de vous même afin de vous rendre compte de la supercherie :
https://www.greenweez.com/couleur-caramel-vernis-n-70-corail-orange-8-ml-p75207
https://www.couleur-caramel.com/boutique/vernis-a-ongles/70-vernis-a-ongles.html#/couleur_mains-70_corail_orange
Conclusion : je pensais que le site Greenweez était un site fiable, je suis extrêmement déçue. C'est inadmissible que la signalétique bio soit récupérée afin de faire passer certains produits pour labellisés aux yeux du consommateur et qu'ils atterrissent ainsi plus facilement dans son panier. C'est de la publicité mensongère, tout simplement. Un peu de mathématiques maintenant. Si l'on ne prend que l'exemple des vernis de la marque Couleur Caramel dont aucun ne sont bio (la marque est claire là-dessus), j'ai compté que sur 25 références vendues, 6 sont présentés à tort comme bio (précisément les n°52, n°54, n°67, n°68, n°69, n°70), soit environ 1/4 des références. Ca fait beaucoup. A ce stade, peut-il encore s'agir d'une simple erreur d'étiquetage ? Que penser maintenant de tous les autres produits cosmétiques vendus sur ce site ? Combien de cosmétiques sont référencés comme bio alors qu'ils ne le sont pas ? Doit-on accepter en tant que consommateur que des produits non bios figurent à côté des produits bios sur des sites justement spécialisés dans le bio et pire, qu'ils s'octroient les bénéfices d'un ou de plusieurs labels si difficiles à obtenir ? Peut-on encore faire confiance à Greenweez ou faut-il vérifier scrupuleusement chaque fiche produit ? Finalement, c'est un revers du commerce en ligne : la bonne affaire est à portée de clic, mais peut-on seulement se fier à la marchandise ?
Je m'excuse si j'ai été redondante sur le sujet, je n'ai pas réussi à voir s'il avait déjà été abordé.