Showroomprivé - Vente Disneyland

[LaurentLaurie]

Bonjour

Nous avons commandé dimanche un séjour à Dysney.

Nous souhaitons annuler ou modifier la commande car nous venons d avoir un impératif .

Hors showroomprive ne veut rien entendre.

En espérant trouver une réponse grâce à vous.

Cordialement

[cm8124]

Bonjour

J'ai commandé un séjour à disneyland (numéro 132566375) mais nous avons un impératif à ces dates là, c'était un cadeau danniversaire pour mes filles qui sont extrêmement déçues.
J'ai contacté showroom privé en proposant de modifier la date de quelques jours en ajoutant un surplus si nécessaire mais ils ne veulent rien entendre.
Pouvez vous m'aider car je suis désespérée ?
Cordialement

[Showroomprive]

Bonjour Cm8124,

La modification des dates de votre voyage est possible uniquement si il reste des disponibilités.
En effet, dans le cas où il reste des disponibilités,il est possible qu'un règlement supplémentaire vous soit demandé.

Afin de faire votre demande, je vous invite à envoyer un email à l'adresse suivante: [email protected].

Je vous souhaite une très belle journée, Diana

[cm8124]

Merci pour votre réponse rapide. J'ai envoyé un mail, je croise les doigts.

[Showroomprive]

Bonjour Cm8124,

Je vous en prie !

Bonne journée, Diana

[LaurentLaurie]

Bonjour Cm8124,

La modification des dates de votre voyage est possible uniquement si il reste des disponibilités.
En effet, dans le cas où il reste des disponibilités,il est possible qu'un règlement supplémentaire vous soit demandé.

Afin de faire votre demande, je vous invite à envoyer un email à l'adresse suivante: [email protected].

Je vous souhaite une très belle journée, Diana

Bonjour
Nous avons écrit.
Ils veulent pas faire les modifications même en payant un supplément.
Pouvez vous nous aider stpppppppp
Je vous souhaite une excellente fin de journée

[Showroomprive]

Bonjour Cm8124,

Je suis sincèrement navrée, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer de modification de date car nous ne disposons plus de disponibilités.

Bonne journée, Diana

[LaurentLaurie]

Bonjour diana
Toujours pas de réponse de votre part.

Nous sommes dépités par la tournure que prend notre séjour car on achète des séjours assez honereux pour faire plaisir à nos enfants et quand on veut modifier les dates on nous refuse.

Svp aidez nous.

[Showroomprive]

Bonjour LaurentLaurie,

Afin que je puisse me renseigner sur votre réservation, pouvez-vous me préciser votre numéro de commande svp ?

Merci, Charlotte

[LaurentLaurie]

Bonjour

Voilà notre numéro de commande 132888391

MERCI pour votre aide .

Bonne journée