Sav rue du commerce deplorable

[Stephvart]

Bonjour, j’ai retourné un Iphone 5C sous garantie (il restait 15 jours) en expliquant clairement les problèmes. Après 6 semaines de reparation, j’ai récupéré et utilisé le téléphone mais sur les 2 disfonctionnements que j’avais déclarées un seul a été réparé. Depuis 4semaines la garantie est finie et je viens de recontacter le Sav pour savoir comment faire pour le retourner....pas moyen car pour eux la garantie est finie malgré que la réparation ne soit pas faite. Je suis très mécontent et je n’y retournerai plus. Pour moi ils ne sont pas sérieux et pas professionnel.
N’acheter chez eux....

[RueDuCommerce]

Bonjour Stephvart,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre produit est toujours défectueux malgré sa réparation.

Afin que nous puissions vous apporter notre aide, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?

Je vous en remercie et vous souhaite de passer une excellente journée.
Cordialement,
Murielle