resiliation abusive Engie - facture de 24 mois

[explorateur80]

Je viens d'apprendre à ma grande surprise que j'avais résilié mon contrat électricité avec EDF. Je n'ai jamais fait cette démarche auprès de qui que ce soit, Engie s'en est chargé pour moi sans mon autorisation, profitant qu'il était mon fournisseur de gaz. Par contre Engie n'arrive pas a trouver le document qui les autorise à résilier ce contrat auprès d'EDF.....tiens donc, puisque je n'ai jamais fait ou autorisé cette démarche. En plus Engie m'adresse une facture de 24 mois d’électricité. Que puis je faire contre ce géant de l'énergie....? porter plainte ? j'ai demandé le document...mais on m'a envoyé une copie de lettre me félicitant de mon choix (que je n'ai jamais fait) daté d'un an après la résiliation avec EDF...on se moque de qui ? merci de vos remarques.

[CMENGIEPart]

Bonjour Explorateur80,

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Cordialement,
ENGIE