Bonjour,
Je suis actuellement cliente au crédit agricole et j'ai dans cette banque mon crédit immobilier et un compte bancaire. J'ai décidé de changer de banque mais de conserver mon crédit immo. Je suis en train de faire mes changements de domiciliation bancaires et suite à quelques échanges par mail avec un conseiller, j'ai envoyé un courrier au CA avec mon nouveau RIB pour les prélèvements du prêt.
Un autre conseiller (moins conciliant) m'a appelé et il m'explique que cela doit être décidé par le siège. Il m'indique aussi que le taux du prêt avait été négocié à l'époque à la condition de domicilier les salaires au crédit agricole.
Quelqu'un peut-il me dire si c'est légal et s'il a déjà été dans cette situation?
Merci d'avance,
Delphine