RESILIATION ORANGE

[CHIROPRACTEUR]

bonjour à tous.
j'ai un abonement pour mon telephone portable avec
un engagement 12 mois depuis sept 2011.
il me reste donc 4 mois et je voudrais résilier. Orange peut il me demander
4x25% du prix de mon forfait pour les mois restants ???
merci de votre réponse

[Raphaël]

Bonsoir,
Orange peut vous demander l'intégralité de vos abnt jusqu'au terme de votre engagement .
La réduction à hauteur du quart du montant votre abnt n'est possible que pour les engagements de plus de 12 mois et après les 12 premiers mois. ( art L 121-84-6 du code de la consommation).
Sauf motif légitime (perte de revenu , déménagement dans une zone non couverte ... ) votre opérateur peut vous exiger de tout payer.
Bonne soirée

[Marseille culture 13]

C'est vrai mais quand ils font une erreur ils remboursent....
j'avais resilié un contrat en 2003 orange et je m'aperçois en 2009 que je suis toujours prelevé, je ne m'en apercevé pas car j'avais un nouveau contrat chez eux pour une autre adresse de domicile.C'est mon banquier qui l'a vu au bout de plusieurs années.J'ai ecris a orange pendant plus d'un an avec plusieurs rar , mais ils ont finit par me rembourser.IL faut etre patient et tenace .www.marseille-culture13.fr