Cliente depuis 1 an, je résume mes aventures avec la SFAM :
- Prélèvements pour un second contrat que je n’ai jamais souscrit.
- Sinistre en cours depuis début septembre, toujours pas réglé.
- Absence de réponses quand vous leur envoyez un mail depuis leur site.
- Fausses promesses/informations au téléphone.
- Absence de communication de leur part pour vous informer sur l’absence de pièces pour régler un sinistre.
- Absence de résiliation quand vous le demandez (1er contrat que j’ai volontairement souscrit en novembre 2016), avec invention de clauses (qui ne figurent ni dans la notice d’information, ni sur le site, ni dans la législation Française…).
Résultat : j’ai dû bloquer les prélèvements pour éviter de me laisser dépouiller.