SAv Rue du commerce - commande 62019754

[cacab]

Bonjour,

j'ai renvoyé ma carte graphique ( commande 62019754 ) pour échange car non fonctionnelle, au sav de RDC. La panne constatée , la carte a été renvoyée au fabricant ( MSI ) pour échange, numéro RMA RA2-1230316

j'ai contacté MSI pour avoir des nouvelles de la procédure et ils m'ont informé avoir renvoyé la carte à RDC le 3 Avril ( j'ai conservé le mail ).

Or je n'ai recu aucun message du sav concernant le retour de ma carte et d'un éventuel renvoi à mon adresse.

Le service client de rdc contacté me confirme que ma carte est toujours en réparation.

J'ai besoin d’être éclairé car je me retrouve avec un ordinateur inutilisable depuis 1 mois.

[Xavier RueDuCommerce]

Bonjour,

Comme indiqué sur acheter en ligne, le produit n'est pas encore revenu de chez le constructeur.

Notre SAV vous tiendra informé par mail dès que ce sera le cas.

Cordialement,

Michel.