Remboursement

Messagepar **fab31fab31** » 14 déc. 2017, 20:00

Une honte § je commande un téléphone que je reçois le 28 novembre en réglant le supplement pour livraison express il fonctionne pas donc je le retourne et j'exige le remboursement
Le colis est en réceptionné le 5/12 et j'attends toujours le remboursement !
Le service client est totalement incompétent une honte de payer des communications surtaxées avec des incompétents !
Commande 1208235793
Sans règlement sous 24 H je dépose plainte auprès du Procureur de la République

Messagepar **RueDuCommerce** » 15 déc. 2017, 11:26

Bonjour fab31fab31,

Je fais suite à votre message qui a retenu mon attention.

Je constate que ma collègue Magali vous a répondu ce jour.

Le remboursement a bien été validé ce jour, il sera effectif sur votre compte bancaire sous 5 jours ouvrés.

Vous pouvez revenir vers Magali directement par e-mail si toutefois, vous aurez besoin d'informations supplémentaires.

Bien cordialement,
Noella