frais supplementaires au credit

[falconblack05]

bonjour
j'ai fait un credit pour l'achat d'un escalier. Je viens de recevoir un relevé m'indiquant une pénalité de 90 euros car ils se sont rendus compte que mon copain été interdit bancaire. Or il n'est pas intervenu dans la finalisation du credit. Je suis seule sur les papiers et rien n'indique que je sois en couple. Sur mes données de credit, il est indiqué que je suis célibataire. Que puis je faire pour récupérer cet argent?
vous remerciant?
noemie

[Dandy]

Bonjour.
Je pense que le mieux, dans votre cas, est de contacter cette société de crédit, afin qu'un responsable vous indique "Clairement" ce que votre copain vient faire dans cette affaire.
Si leur réponse reste obtue, c.à.d. s'ils persistent dans leur position de vous pénaliser, alors que votre copain n'a aucune responsabilité dans ce crédit, voir, peut-être avec un médiateur.
Ce n'est que mon avis.

[Fabermorcar]

Tout d'abord, vous allez suspendre le prélèvement automatique. J'espère que cette option est gratuite pour vous (dans ma banque, elle l'est) et payer dorénavant (du moins jusqu'à ce que la situation s'éclaircisse).

Puis vous allez écrire en contestant ces frais : ils s'apparentent à une pénalité, or vous n'avez pas été condamnée. Nul n'a le droit de se faire justice soi-même ! Il faut demander sur quel fondement (quelle loi les autorise ? ) à faire ce prélèvement. S'il résulte seulement de leur règlement intérieur, il ne peut s'agir que d'une clause abusive. Mais demandez, et revenez vers nous. Vous annoncerez dans ce courrier avoir mis fin provisoirement à l'autorisation de prélèvement, et que vous paierez par chèque jusqu'à ce que cet incident soit clos. De quel organisme s'agit-il ??