achat électroménager

Messagepar **angie18500** » 26 oct. 2017, 08:45

Bonjour,

Je vous écris pour avoir un renseignement.

J'ai acheté au mois de juillet un électroménager dans un magasin but qui était en promo dans un prospectus. Le produit n'étant pas disponible, le magasin l'a mis en commande. Après plusieurs appels de ma part, il n'était finalement pas disponible j'ai du racheter un autre appareil qui était plus cher.

Cependant depuis, plusieurs personnes m'ont dit que le magasin aurait du me vendre l'appareil (que j'ai finalement acheté) au prix de celui que j'avais commandé au départ.

J'en ai parlé à la vendeuse et celle ci m'a dit de prouver que cette loi existe. Je ne retrouve pas cette loi. Est ce que quelqu'un la connait ?

J'ai plusieurs soucis avec ce magasin (2 mois d'attente pour récupérer une pièce d'un meuble). La vendeuse m'a prise tellement de haut que je veux lui prouver que cette loi existe (même si je ne récupère pas l'argent).

Merci par avance.

Nathalie