Messagepar Nanoumica85 » 18 oct. 2017, 17:33
Bonjour, j’ai besoin de votre aide . Nous sommes à la caisse d’épargne depuis 10 ans . Depuis quelques mois nous avons des difficultés financières suit a une perte d’emploi. Nous avons eu des prélèvements rejeter cette été à cause de sa donc compte dans le rouge et jusqu’à 180 euros de frais mensuels déjà la sa fait mal . Et depuis septembre on réussi à régulariser les prélèvements grâce à un nouvel emploi , le compte reste souvent au positif sans dépasser le découvert autorisé ( prélèvements crédit caisse d,epargne passe sans soucis ) notre autorisation de découvert avait été maintenue ainsi que notre carte à paiement différer . Et la stupeur se matin notre autorisations découvert clôturé ainsi que notre carte paiement différer annulé ... on ne comprend pas tt est passer se mois si et nous étions qu’a - 100 euros ( droit à -700) et tt sa sans prévenir. Nous avons demander des explications mais le conseille qui est le directeur d’agence injoignable et ne répond pas au mail. Nous somme désemparé on se retrouve avec l encour carte et le découvert à régler avec une famille à nourrir . Est ce légal ?? Merci par avance de vos réponse