piscine piscinelle

[Gaet13]

Bonjour
Je tenais a vous faire part de notre mésaventure suite a la commande d'une petite piscine 4x2.5 en bois de la marque piscinelle
Séduits par le concept de cette piscine en bois recouverte par une terrasse roulante(rolling deck)nous avons signe fin 2016 un bon de commande ou il est spécifié que nous profitons d'une offre commerciale...nous offrant la pose! Commande réalisée par mr le commercial des bouches du rhone
Un conseil, malgré le produit qui quand a lui est sympa ,fuyez!!!
En effet car vous allez vous retrouver a payer 6850 euros a l'installateur sans que la societe piscinelle daigne meme vous repondre...
En gros une honte

[SAM_92]

Piscinelle c’est catastrophique ! Matériel et niveau de service lamentables, tous les équipements tombent en panne les uns après les autres et après quelques mois d'utilisation les canalisations des skimmers mal installées se sont tordues et bouchées : contraint de tout casser pour réparer et refus de Piscinelle d'intervenir ou de prendre en charge via courrier d'avocat vous envoyant balader... Cela va maintenant passer à l’action en justice. Véritablement inacceptable et non professionnel. A FUIR !!!

[brassecoulée35]

Même constat !
Au départ satisfaite par Piscinelle, je pense que je me dois maintenant de partager ma grande
déception auprès des acheteurs potentiels. Au début de notre projet "piscine prête à plonger", le commercial secteur Bretagne Mr H. s'est avéré sympathique, efficace et bon conseiller. Nous avons reçu 2 devis. Un devis piscine (tout le matériel hors installation) et un devis installation. Les 2 devis à en-tête piscinelle (ce qui porte à confusion pour la suite). Les travaux ont eu lieu et les délais respectés. Le problème est que nous sommes totalement incompétents en la matière et avons donné toute notre confiance à Piscinelle et ses sous-traitants, pour s'apercevoir aujourd'hui qu'il y a eu des malfaçons de la part du monteur/menuisier, Monsieur T. Société AZU•••A (dépt 44). Nous regrettons qu'à la mise en eau de notre piscine, les malfaçons
n'aient pas été remarquées par le technico-commercial en question (manque d'expérience?
Ou volonté de ne rien dire?). Nous avons fait une réclamation auprès de Piscinelle mais avons
reçu une fin de non-recevoir; même pas une volonté de trouver une solution à l'amiable. Nous
pourrions nous retourner contre la société Azu•••• mais son dirigeant est aux abonnés absents
malgré plusieurs relances. Et je passe vite sur le fait qu'il n'a pas toujours fait preuve d'intégrité
(bois ipé en surplus qui disparaît avant d'être rendu sur notre demande insistante). Alors, si
comme nous vous aimeriez une piscine " prêt à plonger ", nous vous conseillons d'aller vous
renseigner chez un "vrai" pisciniste qui prendra ses responsabilités tant sur le plan matériel que
main d'oeuvre et avec lequel vous aurez une meilleure garantie. Finalement quand on commence à lire les différents forums sur les pisciniste, ce sont toujours les mêmes critiques qui reviennent sur Piscinelle : SAV qui laisse à désirer; fiabilité aléatoire des sous-traitants. Alors à bon entendeur...