Messagepar michou13000 » 01 août 2017, 14:37
@ Ch4p1Ch4p0 ,
Bonjour,
Etant dans le meme cas que vous (hormis que l' on ne m' a pas invité à fournir des infos CI) voilà le mail que j' ai envoyé (adresse de réclamation que j' ai pu avoir après m' etre battu au téléphone pendant vingt minutes avec la personne du site qui me guidait dans mes achats)
bte mail pour la réclamation : info@piècesauto24.com
Mon mail :
Bonjour, je viens vers vous afin de vous faire part de mon mécontentement.
En effet, en date du 24.07.2017 j' ai passé commande (voir mentionnée plus haut) auprès de vos services.
A cette occasion, et après discussion avec l' opérateur au téléphone qui me guidait dans mes achats, ce dernier m' informe que je serai livré le 27.07.2017 au plus tard.
Ayant attendu chez moi la livraison toute la journée pour rien, j' ai décidé d' attendre jusqu' au 28.07.2017 afin de relancer votre société.
Ce jour, j' appelle donc vos services afin d' avoir une explication et là on m' annonce qu' il faut attendre encore sans me fournir le moindre détail si ce n' est que je serai livré au plus tard mardi....
Bien entendu, si j' avais su que la commande prendrait autant de temps, je n' aurai jamais commandé chez vous.
En fin de compte vous ne respectez pas votre propre règlement et prenez en otage les clients qui commandent par le biais de votre société.
J' attends ce jour un mail de confirmation qui m' indique que la livraison sera bien le mardi 1er Aout 2017.
Si tel n' est pas le cas alors il est inutile de m' envoyer les pièces, vous me remboursez la somme que vous m' avez débité et je passe par une société plus sérieuse.
Dans l' attente de vous lire, veuillez recevoir mes sincères salutations.
Pour info, je viens de recevoir ce jour un mail d' UPS qui me demande d' etre présent mercredi 2 Aout 2017 à mon domicile afin d' accueillir dans les meilleures conditions le livreur...
En complément, j' ai reçu du site de vente un mail avec un coupon réduction de 5% sur ma prochaine commande, bien entendu ils peuvent se torcher le cul avec le bon, il est clair que plus jamais je ne passerai par cette boite de guignols...