retour et produit non remboursé après un mois !

Messagepar **murielle13** » 29 août 2017, 23:16

Commande n° 950069305 : produit reçu le 2 aout, accord de retour le 3, renvoi par Relais Colis le 4 aout. Nous sommes le 30, et après deux appels payants au service clientèle du site Rue du Commerce, non seulement je n'ai pas été remboursée du 1er prélèvement mais le second est en courst !!!!! Absolument pas sérieux !!!! je crains de ne jamais être remboursée

Messagepar **RueDuCommerce** » 30 août 2017, 10:40

Bonjour murielle13,

J'ai bien reçu votre réclamation.

Je suis désolée de l'attente que vous avez subi.

Sachez que votre remboursement a été effectuée ce jour.

Vous le recevrez sous un délai de 5 jours ouvrés via Cofidis.

Je vous envoie un e-mail pour vous confirmer votre remboursement.

Je reste à votre disposition si besoin.

Nadia
Rue Du Commerce