factures ou relevés bancaires ???

Messagepar **visiteur** » 14 déc. 2005, 20:45

étant donné qu'il faut garder les facture de téléphone 1 an, je ne dispose plus des factures des premiers mois d'abonnements.
Est ce que des copies des relevé bancaires ( sur lequel apparaissent les prélèvements) peuvent-elles être suffisantes ?
salutations et bonnes fêtes à tous

Messagepar **g_patetta** » 14 déc. 2005, 21:55

Je vous rappele que nous n'avons besoin que de deux factures pour constituer votre dossier : facture de début de l'année 2000 et facture de fin de l'année 2002 si vous étiez abonné avant 2000 et si votre forfait n'a pas changé pendant cette période ou l'entente a été constatée et sanctionnée par le Conseil de la concurrence.
Compte tenu du nombre important de personnes qui ne disposent plus de leurs factures et qui nous interrogent sur la façon de les obtenir, nous allons préparer une aide que nous mettrons très rapidement en ligne afin de vous indiquer les démarches à suivre en fonction de votre opérateur.
Vous pourrez dans les prochains jours vous reportez à ce document pour obtenir toutes les réponses à vos questions.