Relance cartelmobile alors que factures déjà envoyées

Messagepar **visiteur** » 02 mai 2006, 17:00

Bonjour,
j'ai déjà envoyer les factures et autres
justificatifs à cartelmobile et je reçois
encore aujourd'hui un email me demandant
d'envoyer les justificatifs du dossier.
Comment vérifier que cartelmobile l'a bien
reçu ?
Merci.

Messagepar **visiteur** » 02 mai 2006, 17:35

Bonsoir,

Je suis dans le même cas que vous, j'ai adressé mes documents par fax en date du 12 avril, le fax est bien passé mais je suis relancée ce jour ???

Je m'interroge .....pratique courante de non suivi des dossiers ou probléme d'informatique ?

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **visiteur** » 03 mai 2006, 07:35

ils sont juste débordés.....

Messagepar **visiteur** » 03 mai 2006, 08:51

bonjour je reçois une relance moi aussi aujoud'hui, es la pratique de quechousir pour faire trainer les dossiers et nous mener en bateau il ce sont fait un bon coup de pub sur cette operation mais nous n'en profiterons pas......

Messagepar **visiteur** » 03 mai 2006, 10:08

Peut-on avoir une réponse officielle de l'UFC ?

Messagepar **visiteur** » 03 mai 2006, 11:12

vous avez vu juste

Messagepar **visiteur** » 03 mai 2006, 13:20

soyez patients, des dizaines de milliers de consommateurs qui demandent une condamnation par la justice ça fait du boulot pour l'ufc qui agit bénévolement et prend en charge tous les frais.... alors ça mérite que vous patientez un peu non ? en plus, je crois qu'ils sont un peu victimes de leur succès....
mais ça avance, ça avance... et c'est ça qui est bon et qui fait enrager les détracteurs de l'ufc et des consommateurs, empêcheurs de spolier les consommateurs tranquillement....
excellent les réactions non ?

Messagepar **visiteur** » 03 mai 2006, 13:29

comme vous voyez juste !

Messagepar **g_patetta** » 08 mai 2006, 18:03

Malheureusement, la validation prend plus d'une semaine.
Nous recevons beaucoup de pièces par courrier qui nécessitent un temps de traitement plus long et ralentissent un peu la validation. Il faut donc être patients.
Vous recevrez bientôt un message de l'un de nos juristes vous informant de la validation de votre dossier.
Si vous avez reçu une relance entre temps, pas de panique et inutile de nous réadresser vos pièces. Comme indiqué dans cette relance, si vous nous avez envoyé vos pièces, il ne faut pas en tenir compte.
Vous êtes plus de 10 000 à vous joindre à notre procédure. C'est une première en France et cela demande un peu de temps pour monter vos dossiers individuels.
Nous vous remercions pour votre patience.