Messagepar Marinetvs » 04 avr. 2017, 08:38
Bonjour, j ai acheté sur ce site très connu un nouveau mobile le Samsung galaxy A3 2017 en livraison express 24h. Sur la livraison une a dire colis livre en temps et en heure mais trop beau pour être vrai le portable reçu et en réalité un Samsung galaxy 2016 ! Non contente je dépose une réclamation, un bon de retour m ai adresse je renvoi donc le mobile. A ce jour, je les appelle deux fois par jour et à chaque appel on me sors des excuses différentes, erreur de préparation de commande, délais postaux et la petite dernière de ce matin le produit commande est en rupture de stock !!! Arnaque ou réelle erreur du site ? Je me pose aujourd'hui la question, je pense plutôt que le vendeur C LE MARCHE a voulu faire passé un 2016 pour un 2017. Le lendemain de ma réclamation l'offre sur le site a été supprimé, j'ai heureusement fait des screen shoot pour me protéger. Je commence à perdre patience et ne sais plus comment faire ! Pouvez-vous m'aiguiller?