RueDuCommerce - Pratique de remboursement douteuse et pas de réponse

[Pmichael]

Bonjour,

J'expose mon cas. J'ai passé une commande sur RueDuCommerce avec 2 produits : une unité centrale PC, et un écran sur lequel j'ai appliqué un code promo de 40€ (le code promo reprend même la référence de l'écran).

Déçu par l'unité centrale je l'ai retourné et RueDuCommerce m'a remboursé son montant réduit de 40€.

Hors ce montant de 40€ correspond à la réduction du code promo appliqué sur l'écran que j'ai conservé.

J'ai déjà appelé 3 fois RueDuCommerce à ce sujet, à chaque fois on me dit que l'on reviendra vers moi dans 2-3 jours et je reste sans nouvelles.

Cette situation commence à m'agacer et j'espère bien qu'un représentant de cette société passera par ce sujet.

Référence commande : 828415250

Cdt,

[Pmichael]

Bonjour,

Je vais leur faire parvenir une LRAR, ainsi qu'une à destination de la DGCCRF pour dénoncer cette pratique.