Messagepar Doumey2A » 30 déc. 2016, 15:06
Le 29 décembre je décide de réserver un vol de Ajaccio vers Marseille. Au moment de régler avec ma carte bleue, au bout d'une dizaine de secondes une page s'ouvre me disant que la transaction financière a échoué en me précisant de contacter ma banque ou eux. Mon vol étant prévu pour le lendemain dû a une urgence, je décide de faire la réservation via la compagnie aérienne. La transaction s'est effectuée sans aucun problème. Le lendemain matin je regarde ma réservation dans ma boite mail et vois avec stupeur que Go Voyages a effectué ma réservation et a débité sur mon compte. Je les appelle en leur expliquant le problème, mais ils m'ont tout simplement demandé si j'avais une preuve sinon ils ne feront aucun geste ! Au final je me suis retrouvé avec 2 billets pour le même vol !