GROSSE ARNAQUE CHEZ GOVOYAGES

[delphine BASSEZ]

Bonjour
J'ai réservé 2 billets en 2020. A ce jour après une 40aine de mails et autant d'appels téléphonique je n'ai été remboursé que d'un seul billet en avril dernier!!! vous lisez bien
Je me bat pour le 2eme remboursement parcequ'il m'ont envoyé un mail en février 2023 stipulant qu'un remboursement avait été effectué. Enorme mensonge bien evidemment
Et depuis je ne sais si ils sont tous incompétents si cest un manque de professionnalisme ou si cest pour faire perdre un temps de fou aux clients mais vraiment je n'ai jamais été confronté à ce genre de société. Personne ne suit les dossiers malgré un numéro de réservation. Cest une énorme arnaque.Vraiment ne souscrivez pas chez eux

[valioud]

après une 40aine de mails et autant d'appels téléphonique je n'ai été remboursé que d'un seul billet en avril dernier!!!

Si vous avez soumis une réclamation auprès du service Client et que la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter la Médiation Tourisme et Voyage sur leur site www.mtv.travel ou par voie postale
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris cedex 17.