Soucis de livraison et stock carte graphique

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je reviens vers vous suite à votre commande de la carte graphique le 25/11/2016.

Je vous informe qu’après consultation de notre service logistique une expédition du produit est en cours.

Le week-end il n'y a pas de livraison et pas d'acheminement.

Le produit devrait donc vous être livré sous 72 heures ouvrés maximum.

Si entre temps le produit n'est pas expédié et/ou livré je me permettrais de demander le remboursement en urgence.

Il est normal que vous soyez débité pour un produit que vous commandé, cependant nous n'avons pas le droit de vous débiter et de ne pas vous livrer votre produit ( nous vous livrerons ce produit ou nous vous rembourserons mais nous ne conserverons pas vos fonds sans vous apporter de solution).

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Nous ferons le maximum pour vous faire parvenir ce produit.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Ibrahim

[jctricky]

Je préfèrerais avoir un remboursement et en geste commercial le jeu watch dog ( code NVIDIA ), comme on avait convenu la 1 ère fois au téléphone. Appelez moi pour en discuter

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je reviens vers vous suite à la livraison de votre commande passé le 25/11/2016.

Sachez que nous regrettons le désagrément rencontré sur votre commande.

Après consultation de notre service logistique le produit sera expédié et livrés sous 72 heures ouvrés maximum.

Je relance ce jours le service logistique afin d'obtenir une confirmation et des détails sur la livraison de votre colis.

Je reviendrais vers vous par mail.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Ibrahim.

[jctricky]

Cela fait 6 jours qu'on me dit que ma commande sera expédié sous 72 heures...
Donc le délais de 72 h est passé depuis longtemps...
Actuellement je n'ai plus de carte graphique, j'en avais besoin rapidement.
C'est pourquoi je veux l'annulation de la commande et ce que l'on avait convenu par téléphone.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je reviens vers vous suite à votre commande.

Le service de la logistique a été informé afin que l'ordre de livraison soit bloqué.

Une fois que la livraison du produit aura été bloquée je procéderais à l'annulation de la commande et à son remboursement.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Ibrahim

[jctricky]

Et pour le code de watch dogs 2 en geste commercial ?

[jctricky]

Contactez moi par téléphone. SVP

[jctricky]

Je viens de voir que l'ordre d'annulation n'a pas fonctionné... La carte est expédié...
Du coup je dois faire quoi ?

[jctricky]

Je vais recevoir la carte demain, du coup je vais les avoir quand les 2 jeux :

Mafia 3 et watch dogs 2 ????

Y a quelqu'un pour répondre ??

[jctricky]

Vu que personne ne me réponds je vais refuser le colis car a priori personne reçoit le code de mafia 3...