Soucis avec transporteur relais colis.com

[Nine0804]

Bjr, j'ai passée commande sur rue du commerce le 04/01/2019/ avec une livraison prévue le 23, puis repoussée. Du coup le marchand me contacte et me dis que la commande 476 954 949 est partie chez le transporteur relais colis.com le 24/01/2019. Depuis, je tente de suivre le colis, mais je n'arrive a activer le suivi....le transporteur doit également me contacter, pas de nouvelle!!!comment savoir la date de livraison, puisque volumineuse et que ma présence et obligatoire. Je dois me libérer de mon poste de travail....je suis furax...comment puis je faire??
Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour ,

Je suis navré de ce délai anormalement long.

Le marchand DistriLiterie, indique ce jour que le rendez vous de livraison a été fixé au 01/02/2019.

Bonne journée.

Julien