probleme de livraison avec top achat

[blacksow17]

bonjour,
j'ai commandé un ordinateur (900 euros ) le 10 décembre, c'était un cadeau de noël
10 jours après je reçois l'écran ainsi que les composant du pc (carte graphique ect ..) c'est un pc en kit mais pas le boitier
20 jours après la commande j'envoie un mail a topachat pour dire que je n'ai pas reçu le colis 2 jours après ils me répondent que ils vont se renseigner auprès du livreur (relais colis)
Noël est passé donc pas de cadeau
30 jours après ma commande ils me disent d'envoyer une contestation avec carte d'identité et tout. Et disent que c'est moi qui suit en tort
aujourd'hui j'attends leur réponse et donc je ne peux pas utiliser l'ordinateur que j'ai acheté
c'est une honte pour une commande de 900 euros.
donc si un conseiller de topachat lis ce message merci de me dire quoi faire

[TopAchat]

Bonjour blacksow17,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Afin que nous puissions voir cela ensemble, pourriez-vous me fournir votre numéro de commande s'il vous plaît ?

Merci à vous et bonne journée.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
TopAchat

[Calus MARECHAL]

J'ai le même problème avec TOP ACHAT, j'ai commandé un ordi à 600€ le 16/10/2016 livraison 24h. Il n'a jamais été livré. Cela fait 10 jours que j'appelle tous les jours. j'ai envoyé un courrier de désistement. Mais rien n'y fait. Toujours pas de livraison.
Top Achat n'est pas une société sérieuse qu'il faut éviter. Privilégiez les opérateurs sérieux de type amazon, darty ou fnac.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

J'ai bien pris note de votre message qui a retenu toute mon attention.

Dans un soucis de visibilité je vous invite à créer un nouveau sujet.

Aussi merci de me communiquer votre numéro de commande svp?

Je vous souhaite une excellente journée.

Lorenzo.
Equipe Web
Topachat