Premièrement, je tiens à préciser que ceci est mon premier achat sur ce site.
Bon, j'ai commandé un pc grâce au config-o-matic le 18/09/16 (commande n°818681550) et tout c'est bien passé lors de cette commande. Ensuite, je reçois un mail le 21/09/16 À 14 HEURES PRECISES me disant :
"Hello,
Le montage du PC est maintenant terminé et tous les tests ont été passés avec succès
(l’expédition aura lieu dans les 24/48H)
Un petit spoil pour voir à quoi il ressemble :
http://configomatic.tumblr.com/150726849675
Cordialement,
L’équipe Montage TopAchat
http://www.topachat.com "
Ceci étant dit, je me réjouissait à l'idée de recevoir mon pc car le mien avait beaucoup de problèmes (dont une alimentation à moitié grillée ...) et j'en ai vraiment besoin que ça soit au niveau divertissement ou pour le travail. Pour moi donc, 24h/48h après ce message, c'était le 22/09/16 avant ou à 14h ou sinon le 23/09/16 avant ou à 14h. M'étant renseigné un minimum, j'ai lu que les colis validés avant 14h arrivaient livrés le lendemain au maximum avant 18h. Dans mon cas, soit le 23/09/16, soit le 24/09/16. Et je n'ai rien reçu donc bien sûr grosse déception surtout après avoir vu le pc monté. J'aimerai donc savoir ce qu'il ce passe car en plus de cela, j'ai passé un appel et la personne n'était même PAS AU COURANT DU MAIL QUE J'AVAIS RECU et m'a certifié que j'allais recevoir mon pc aujourd'hui. Donc encore une fois grosse déception.
Merci de me répondre assez rapidement.
Que faire en cas de litige ?
