Problème de commande TopAchat

[mortze3]

Bonjour,

J'ai fais une commande sur topachat ( valeur 620€ ) que j'ai directement annulé parce que j'ai fais une erreur sur un produit ( le boitier )
Le soucis c'est que je ne peux plus recommander à cause de ma carte bancaire, j'aimerai donc vous demander s'il est possible de reactiver ma commande en changeant uniquement le boitier par celui ci : BitFenix Nova, Noir

Voici le numéro de commande : 816478292

Merci bien.

[mortze3]

D'ailleurs une chose que je ne comprend pas
Pourquoi malgré avoir annulé ma commande et donc ne pas avoir été débité ( puisque sur Topachat on est débité dés l'envoie du colis il me semble ), ma banque considère quand même que ma carte ait été débité alors que ce n'est absolument pas le cas ?

[RueDuCommerce]

Bonjour Mortze3,


Votre commande ne peut être réactiver

Le remboursement est en cours et devrait être visible d'ici la fin de semaine voir début de semaine prochaine au plus tard.

Je vous invite éventuellement à repasser une commande par virement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous.

Amine

Equipe WEB
Rue Du Commerce

[mortze3]

Quel remboursement ? J'etais pas débité jusqu'à ce que vous postiez le message...

[RueDuCommerce]

Bonjour Mortze3,


C'était surement une empreinte de votre carte bancaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amine

Equipe WEB
Rue Du Commerce