Problème de Paiement par virement

[Alexandre Dauquier]

Bonjour,
le 29/07/2016, j'ai passée une commande de trois articles :
- MSI - MSI GS60 6QE-455FR Ghost Pro 4K - Dragon Fever Spring Edition
- HYPERX - HyperX CloudX
- HYPERX - HyperX Fury Pro Gaming Mouse Pad L
J'ai effectué le paiement par virement mais j'ai oublié d'indiquer mon numéro de commande : 815131596, ma commande est donc toujours en attente de paiement. Le service téléphonique 04 28 01 00 20 est injoignable. J'aimerais savoir si il était possible de confirmer mon paiement ou d'annuler la commande et de me rembourser et comment faire ?
Merci
Alexandre Dauquier

[TopAchat]

Bonjour,

Je fais suite à votre post qui a retenu toute mon attention.

Vous avez fait un paiement par virement mais oublié d'insérer votre numéro de commande.

Je transmets cette information auprès du service commande afin que le paiement soit saisi.

Un mail vous le confirmera.

Votre commande sera expédiée sous réserve de paiement au plus tard demain.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement
Magali

[Alexandre Dauquier]

Bonjour,
Merci de votre retour, je peux desormais imprimer ma facture a partir du site de topachat.
Néanmoins, je n'ai reçu aucune confirmation par mail, de plus j'aimerais savoir si je serai prévenu de l'arrivée de ma commande au point relais convenu (par mail ou sms)?
Cordialement,
Alexandre Dauquier