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Demande de décompte de remboursement

Asterixm
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Demande de décompte de remboursement

Messagepar Asterixm » 22 avr. 2016, 14:14

Bonjour,
Comme je peux le constater, beaucoup de clients du crédit foncier dont appel à un représentant du CFF afin de faire avancer les choses.
J'essaie d'appeler un conseiller pour simplement demander un décompte de remboursement anticipé au mois de juillet payé, demandé par mon courtier en vue de racheter mon crédit immobilier par un autre organisme, en vain... personne ne répond :evil:
Un représentant du CFF peut-il m'aider ?
Merci d'avance, c'est assez urgent.

Olivier

DREAM
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Re: Demande de décompte de remboursement

Messagepar DREAM » 22 avr. 2016, 21:44

Bonsoir,
Mr le réprésentant CFF ma demande est exactement la même que "Asterixm".
Je voudrais un décompte de paiement anticipé au mois de juillet payé.
comme vous demandez le n° de crédit voici le mien: 00 4823719 99Z;
je n'ai pas mis le n° client car à priori vous l'avez jamais demandé sur ce forum.
Ce serait aimable à vous si vous pouviez faire le nécessaire rapidement
Merci d'avance.


Que faire en cas de litige ?

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Re: Demande de décompte de remboursement

Messagepar CreditFoncier » 25 avr. 2016, 12:43

Asterixm a écrit :Bonjour,
Comme je peux le constater, beaucoup de clients du crédit foncier dont appel à un représentant du CFF afin de faire avancer les choses.
J'essaie d'appeler un conseiller pour simplement demander un décompte de remboursement anticipé au mois de juillet payé, demandé par mon courtier en vue de racheter mon crédit immobilier par un autre organisme, en vain... personne ne répond :evil:
Un représentant du CFF peut-il m'aider ?
Merci d'avance, c'est assez urgent.

Olivier


Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer votre n° de prêt ou votre nom et date de naissance. Je demanderai ensuite que de décompte vous soit adressé.

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Re: Demande de décompte de remboursement

Messagepar CreditFoncier » 25 avr. 2016, 12:47

DREAM a écrit :Bonsoir,
Mr le réprésentant CFF ma demande est exactement la même que "Asterixm".
Je voudrais un décompte de paiement anticipé au mois de juillet payé.
comme vous demandez le n° de crédit voici le mien: 00 4823719 99Z;
je n'ai pas mis le n° client car à priori vous l'avez jamais demandé sur ce forum.
Ce serait aimable à vous si vous pouviez faire le nécessaire rapidement
Merci d'avance.


Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère au Secteur concerné. Je vous tiendrai informé.

Asterixm
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Re: Demande de décompte de remboursement

Messagepar Asterixm » 25 avr. 2016, 18:20

Voici mes numéros de prêt:
Foncier liberté: 00065706199G
Ptz: 00065706099F

Merci par avance

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Re: Demande de décompte de remboursement

Messagepar CreditFoncier » 26 avr. 2016, 08:30

Asterixm a écrit :Voici mes numéros de prêt:
Foncier liberté: 00065706199G
Ptz: 00065706099F

Merci par avance



Merci. Je prends en charge votre demande et vous tiendrai informé.

Asterixm
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Re: Demande de décompte de remboursement

Messagepar Asterixm » 26 avr. 2016, 12:03

Ok merci beaucoup

Cordialement

nesspa
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Re: Demande de décompte de remboursement

Messagepar nesspa » 26 avr. 2016, 21:43

Bonjour,

Pour ma part j'ai demandé un décompte de remboursement anticipé le 15/04/2016 et je l'ai réceptionné très rapidement. (ouf!)
J'ai cependant été très surprise du montant indiqué, car j'ai beau refaire les calculs je ne comprends pas comment ils sont arrivés à ce montant?
Les pénalités, dans mon cas, doivent être majorées à un semestre d'intérêts.
Or ce n'est pas le cas.
Il n'y a aucun détail sur ce décompte, impossible de comprendre ce qu'il en est. Impossible aussi de le fournir en l'état actuel à la banque qui rachète le prêt.

Impossible de vous joindre par téléphone, j'ai tenté à différentes reprises et à chaque fois j'ai le droit à "tous nos conseillers sont en ligne nous ne pouvons donner suite à votre appel"

Alors je tente ma chance ici.. vu que c'est assez urgent..

Peut être que le représentant du crédit foncier pourrait demander à ce qu'on m'envoie par mail le décompte détaillé? (j'espère que celui ci ne sera pas facturé, je ne comprends pas pourquoi vous ne faites pas apparaitre dès le départ le détail des sommes dues)

Mon numéro de prêt est le 4123671
Merci

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Re: Demande de décompte de remboursement

Messagepar CreditFoncier » 27 avr. 2016, 08:45

nesspa a écrit :Bonjour,

Pour ma part j'ai demandé un décompte de remboursement anticipé le 15/04/2016 et je l'ai réceptionné très rapidement. (ouf!)
J'ai cependant été très surprise du montant indiqué, car j'ai beau refaire les calculs je ne comprends pas comment ils sont arrivés à ce montant?
Les pénalités, dans mon cas, doivent être majorées à un semestre d'intérêts.
Or ce n'est pas le cas.
Il n'y a aucun détail sur ce décompte, impossible de comprendre ce qu'il en est. Impossible aussi de le fournir en l'état actuel à la banque qui rachète le prêt.

Impossible de vous joindre par téléphone, j'ai tenté à différentes reprises et à chaque fois j'ai le droit à "tous nos conseillers sont en ligne nous ne pouvons donner suite à votre appel"

Alors je tente ma chance ici.. vu que c'est assez urgent..

Peut être que le représentant du crédit foncier pourrait demander à ce qu'on m'envoie par mail le décompte détaillé? (j'espère que celui ci ne sera pas facturé, je ne comprends pas pourquoi vous ne faites pas apparaitre dès le départ le détail des sommes dues)

Mon numéro de prêt est le 4123671
Merci



Bonjour,
Je transmets votre message au Service concerné.

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Re: Demande de décompte de remboursement

Messagepar CreditFoncier » 27 avr. 2016, 11:43

A nesspa

Un décompte détaillé vous a été adressé par courrier et mail. Nous vous en souhaitons bonne réception. Cordialement.

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