Demande d'attestation sans réponse

[jd w]

J'essaie de joindre depuis le 27 octobre le Crédit foncier pour obtenir pour mon assurance
une attestation du prêteur précisant que mes échéances sont normalement honorées depuis le début du prêt en 2009 et une copie de l’intégralité du tableau échéancier mentionnant obligatoirement le nom, l’adresse du prêteur et les dates précises des échéances.
Impossible d'avoir la moindre réponse et là ça commence à devenir urgent.