Garantie iphone

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Bonjour, je suis très embêter car j''ai rapporter mon iphone
au SAV de bouygues Telecom pour de nombreux bug comme
la touche centrale qui ne répond plus, un communication qui
continue alors que je souhaiterais raccrocher... Ma garantie
se terminait le 24 décembre je l''ai apporter chez bouygues le
17. Le 20 j ''ai recu un courrier pour me dire que les bugs de
mon téléphone était hors garantie pour des rayures
profondes. J''ai en effet quelques rayures au dos de mon
iphone mais je ne pense pas que les bugs sont du a celles ci!
Je voulais savoir si je pouvais faire quelques choses autre que
appeler les personne du SAV qui veulent me faire payer 240€.
Merci