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neuf cegetel adsl+telephonie illimitée

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neuf cegetel adsl+telephonie illimitée

Messagepar visiteur » 26 janv. 2007, 19:01

bonjour depuis mon demenagement neuf m'a actve l'adsl en degroupage totale dans le departement 32 depuis la telephonie ne marche pas auparavant j'etais dans le 42 avec une preselection neuf et un abonnement france telecom
sans mon consentement france telecom a arreter mon abonnement le 08/01/2007
en effet j'ai paye 55.00euros ouverture de ligne+54.95euros frais de deplacement le 16/01/2007
j'economise 15.00euros /mois soit disant mais je n'ai plus de telephone fixe et france telecom ne veut pas me remettre ma ligne car elle a ete achete par neuf
que dois faire ?

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re: neuf cegetel adsl+telephonie illimitée

Messagepar visiteur » 05 févr. 2007, 17:33

pas de solution à vous donner,

mais j'ai eu le même problème, j'ai cru qu'en revenant à france télécom, j'aurai la ligne, et bien rien depuis plus de six mois

Bon courage à vous


Que faire en cas de litige ?

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re: neuf cegetel adsl+telephonie illimitée

Messagepar visiteur » 05 févr. 2007, 20:47

Cela fait 15 jours que j'ai changé de serveur. Mon contrat avec 9 concerne l'adsl et la téléphonie. Depuis, j'ai l'adsl (02/02/07)mais je n'ai pas de téléphone.Je contacte tous les jours 9 soit par mail, soit par téléphone (hors forfait à 0.34 c/Minute)et je n'ai aucune réponse concrète? Je ne sais pas quoi faire ? Dois-je résilier ou non ?
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