Neuf et l'International

[visiteur]

Bonjour,

J'ai souscris chez Neuf depuis 3 mois et je suis en dégroupage partiel (je continue à payer 15 euros par mois chez France Telecom). Neuf m'avait confirmé que dans la Neuf Box, j'avais la possibilité d'appeler à l'international en illimité. Or sur ma facture, je vois que j'ai à régler 300 Euro d'appels à l'international car je ne suis pas en dégroupage total. A aucun moment quelqu'un ne m'avait précisé cela. Que dois-je faire?

Conseillez-moi SVP.

Merci.