Scandaleux et presque ignoble !
Ma tante décède fin Octobre 2007 : je téléphone à Numéricable pour leur signaler : on me dit aimablement d'envoyer une lettre.
J'envoie une lettre avec le certificat de décès.
la facture arrive le mois suivant : je tél de nouveau, réponse : il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
OK, donc 1ère LRAR.
Janvier, février, la facture arrive régulièrement, augmentée chaque fois de la mensualité.
Nouvelle LRAR.
Fin Avril : nous recevons une lettre adressée à ma tante : "vous m'avez informé de votre souhait de quitter Numéricable. Pour comprendre les raisons de ce choix, je mets à votre disposition une ligne gratuite ..."
Et ils disent souhaiter proposer une offre adaptée aux besoins !
avec bien entendu une facture de 142,90 euros !
En rire ou en pleurer ?