forfait illimité mais connexions payantes chez alice

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Je me suis inscrite chez alice par téléphone le 21 janvier;je leur ai demandée s'ils avaient un abonnement bas débit illimité car france telecom m'avait dit auparavant que j'aurai le haut débit au 1er mars.Le conseiller commercial me répond qu'il y a un abonnement bas débit illimité et que dès que j'aurai le haut débit je pourrais changer l'offre sans problème.
Il me fait parvenir les paramètres de connexions avec un petit guide mais ne me donne pas le numéro en 08 pour pouvoir me connecter. Heureusement nous avons pu nous débrouiller. Puis vient le moment de la facture de france telecom et là, surprise de la part d'alice je dois payer toutes les connexions via internet alors que le conseiller commercial m'a mis un abonnement bas débit illimité. Que dois-je faire , y a-t-il quelqu'un à qui c'est déjà arriver? Puis-je résilier mon contrat?