forfait starter sfr

[debian]

Bonjour,
au mois de mai, j'ai résilié mon contrat internet chez sfr puisque je n'était plus engagé, le problème c'est que j'avais un forfait starter; 2 heures d'appel qui était gratuit tant que j'était abonné chez sfr et l'autre problème c'est que je ne savais pas que j'avais ce forfait puisque je n'ai jamais reçu de carte sim. Donc, j'ai été étonné de trouver une facture de 8€ pour ce fichu forfait. J'ai essayé de contacter sfr pour savoir comment le résilier, une conseillère en ligne m'a expliquée que je devais le faire depuis mon espace client mais, je n'ai aucun lien qui me permet de résilier et quand je contact sfr, personne ne répond. J'aimerais savoir comment faire

Merci d'avance

[valioud]

et quand je contact sfr, personne ne répond.

Quel numéro composez-vous pour que personne ne réponde ?

[debian]

j'ai quand même fini par les avoir en insistant, j'ai passé pas loin de 40 mn en essayant de contacter sfr

[valioud]

Et donc, il faut vous tirer les vers du nez.
Qu'est ce que SFR vous a conseillé de faire ?

[debian]

dsl, petit séjour à l’hôpital. Donc pour réglé mon problème, le mec au téléphone ma dit d' envoyé une lettre de résiliation en recommandé avec A/R. J'ai reçu un mail de sfr il y a pas très longtemps qui me disait en gros que mon abonnement avait bien été résilié