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9 telecom

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9 telecom

Messagepar visiteur » 24 sept. 2004, 17:27

J'ai eu de nombreux problèmes avec 9 telecom qui refuse de me résilier et m'a encore ajouté une option non demandée alors que je passe plus par eux pour mes appels.
Mon expérience avec 9 telecom, c'est : des problèmes d'ajouts d'options, un service client incompétent, la non prise en compte des résiliations. Leur devise "payez d'abord, on réglera le problème ensuite".

Moi, j'ai coupé le prélèvement automatique et je leur ai expliqué mes problèmes par écrit. Je refuse de les appeler, car par téléphone ils ne résolvent pas les problèmes et en plus le prix de chaque appel est exhorbitant.
Clara

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re: BOUYGUES TELECOM

Messagepar visiteur » 29 sept. 2004, 14:21

Bonjour,
Je crains que ce problème de consultation du répondeur ne soit pas le propre de Bouygues. Je suis avec Orange, avec carte recharge, et ne peux consulter mon répondeur qd je n'ai plus d'unités. Je ne peux que recevoir des SMS!
Généralement les 3 opérateurs s'alignent dans leurs pratiques!
Ceci dit, je ne défendrai nullement Bouygues avec qui j'ai eu bien des problèmes, entre autres: désimlockage, demande résiliation de contrat ...mauvaise foi, mensonges, difficultés de communication, délais...! J'ai fini par avoir gain de cause MAIS je déconseillerai fortement Bouygues!


Que faire en cas de litige ?

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re: 9 telecom

Messagepar visiteur » 30 sept. 2004, 16:52

bonjour moi aussi j'ai eu des problemes avec eux vous avez tpout a fait raison pour tout mais ce qui dommagable c'est qu'on les laisse faire de la pub sur les chaines tv .

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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