Bonjour,
J''ai fait l’acquisition d’un ordinateur ACER ASPIRE 7720ZG le 30/10/2007 qui est tombé en panne, un devis, que nous avons accepté et signé, a été réalisé par DARTY pour la réparation de cet appareil ; ACER ne pouvant fournir la pièce nécessaire (une carte mère) pour cet ordinateur, un nouvel ordinateur ACER a donc été proposé en remplacement, je suis donc entrée en possession d’un ACER ASPIRE 7736ZG au fin janvier 2010.
Après 9 mois d’utilisation de cet ordinateur, il ne charge plus, je l’ai fait examiné par un professionnel qui m’a annoncé que le problème vient de la carte mère et qu’il faut la changer (le devis réalisé par ce dernier s’élève à 500 euros).
Après un échange, existe-t-il une garantie?
Car ACER m''a répondu qu''il ne peuvent faire qu''une réparation hors garantie.
Merci