Remboursement Ordinateur très long

[keilou]

Bonjour,

J'ai reçu vendredi un mail Directrice du service client:

"Nous constatons un retard de traitement lié à un dysfonctionnement et nous vous présentons nos excuses quant à ce délai de traitement.
Nous mettons tout en œuvre pour le corriger."

D'accord mais ça me donne pas de délais ...

[keilou]

Bonjour,

Pouvez vous me contacter par téléphone. La situation devient critique.
"Un remboursement vien d être émis par virement", j ai dit plusieurs fois que je voulez un chèque.

Je suis à bout appelez moi.
Merci

[keilou]

Politique de l'autruche ?

Ont m'a encore dit d'attendre jusqu’à mercredi, et j'ai toujours rien ....

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Veuillez excuser notre réponse tardive, votre réponse ne nous a pas été remonté.

Notre service remboursement est en train de vous préparer un remboursement sous forme de lettre chèque.

Vous le recevrez sous 8j max.

Je reste à votre disposition et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Michel