REMBOURSEMENT ABONNEMENT EXPRESS ILLIMITÉ

Messagepar **silver0** » 03 mars 2015, 19:20

Bonjour,

Je rencontre un problème, j'ai passé une commande le 14/01/2015 numéro de commande : 370962522 et j'avais bénéficié de l'offre Livraison Express gratuite pendant 30 jours. Mais je viens de voir que l'on m'a débité 29.90 euros pour un abonnement Express illimité, aucune commande n'a été passée depuis. Je ne veux pas de cet abonnement et je souhaite être remboursé.

Merci de votre compréhension.
Cordialement

Messagepar **RueDuCommerce** » 04 mars 2015, 09:58

Bonjour silver0,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Vous avez souscrit à l'abonnement, par reconduction tacite de votre période d'essai.

Vous me demandez la suppression de ce service, malheureusement, celui-ci ayant mis en place le 15/02, vous avez dépassé la période de rétractation, je ne pourrai pas l'annuler.

J'en suis désolé.

Je vous souhaite une bonne journée.

cordialement,
Michel.
Équipe Web
RueduCommerce