Remboursement 29.90€

[Negi]

Bonjour,
J'ai passé commande le 1/03 d'un montant de 823.99€ et je viens de voir le 02/03 mon compte débite d'un prélèvement supplémentaire de 29.90€.
Je veux être remboursé de cette somme car je n'ai fais qu'un seul accord de prélèvement et n'ai pas demandé la livraison en 1 jour ouvré justement pour ne pas payer l'express illimité...

facture 21036658
commande 380170136

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour Negi,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Le service Express Illimité permet de bénéficier d'une livraison offerte en France métropolitaine (hors Corse) sur tous les produits signalés.

Je constate que vous y avez souscrit lors de votre commande le 1er mars, aucun frais de port ne vous a donc été facturé

Cependant, suite à votre demande je vous confirme la suppression du service Express Illimité pour une valeur de 29,90 € et des réductions de 0 € à laquelle il vous donnait droit.

Soit un total de 29,90 € à déduire de votre commande 380170136.

Comptez une huitaine de jours ouvrés pour que la carte de paiement soit recréditée puis 2-3 jours pour que le remboursement soit visible sur votre compte (si votre carte est à débit différé il sera visible avec vos paiements différés).

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce