Remboursement express illimite.

[Tushy]

Bonjour.
Alors voila, je rentre du boulot, je vais voir mon compte bancaire en ligne et que vois-je, rue du commerce a débité 29,90 euros sur mon compte bancaire.
Choque, je vais voir sur mon compte rue du commerce quelle commande j'avais passe et je n'ai passe aucune commande. J'avais juste choisis l'offre d'essai pour les livraisons gratuites express illimité.
Je ne m'en souvenais plus et je pensais qu'il y avait au moins un mail pour prévenir le client que son offre d'essai arriver a terme, qu'il faut choisir ou non de payer l'abonnement.
En aucun cas je voulais prendre l'abonnement, je voulais juste bénéficier de l'offre d'essai qui au final ne m'a servi a rien vu que je ne l'ai pas utilise.
Tres déçu, j’espère être rembourse.
Cordialement.

[DJMI]

Commencez par contester l'opération auprès de votre banque !

[Tushy]

C'est un peu trop tard et que voulez-vous qu'ils fassent..

[Tushy]

Numéro client, 23448782.
Commande, 372572886.
Facture, 21003182.
Et je rectifie, j'avais pris l'offre d'essai car j'ai acheté une batterie haute capacité pour le gamepad.

[RueDuCommerce]

Bonjour Tushy,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Suite à votre demande, je vous confirme l'annulation à l'abonnement Express-Illimité ainsi que son remboursement.

Votre compte sera crédité sous un délai de 5 jours ouvrés.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Médiation
Rueducommerce

[Tushy]

Merci a vous, je vous tiens au courant lorsque le remboursement aura été effectue.
Cordialement.