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vente forcée express illimité sur rueducommerce

craoh
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vente forcée express illimité sur rueducommerce

Messagepar craoh » 12 févr. 2015, 20:24

Bonsoir,

Je viens de commander sur rueducommerce en utilisant "gratuitement" un envoi par "Express Illimité Rue du Commerce" et je viens de me rendre compte que dans 30 jours je vais être abonné et ponctionné de 29.9 euros. J'ai lu les conditions général de ventes, qui précisent de remplir un formulaire introuvable pour se désinscrire.

Je demande à être désinscrit de cet abus immédiatement avant de me faire prélevé!

Détail de ma commande n° 375546958 passée le 05/02/2015

Merci,

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Re: vente forcée express illimité sur rueducommerce

Messagepar RueDuCommerce » 13 févr. 2015, 14:53

Bonjour craoh,

Le service Express Illimité permet de bénéficier d'une livraison offerte en France métropolitaine (hors Corse) sur tous les produits signalés par le logo Expressillimité dans la fiche produit.

Je vois que vous avez souscrit à notre offre d'essai du service Express Illimité le 5 février.

Si vous souhaitez l'annulation de votre souscription au service Express Illimité celle-ci prendra effet immédiatement et vous ne pourrez plus bénéficier de ses avantages lors de vos prochaines commandes.

Je peux cependant vous proposer de continuer à bénéficier des frais de port gratuits pour les 11 prochains mois en bénéficiant d’une offre exceptionnelle :

Un code de réduction de 10 % valable 3 mois sur tout le site pour votre prochaine commande.

Dans l'attente d'un retour de votre part.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Mediation
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craoh
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Re: vente forcée express illimité sur rueducommerce

Messagepar craoh » 14 févr. 2015, 09:57

non non je veux l'arret pur et simple dès maintenant de l'offre et je ne veux rien d'autre.

Merci de mettre un terme a mon abonnement

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Re: vente forcée express illimité sur rueducommerce

Messagepar RueDuCommerce » 17 févr. 2015, 17:54

Bonjour craoh,

Suite à votre demande effectuée auprès de notre service client, nous vous confirmons la fin de votre période d'essai au service Express Illimité.

Vous ne pourrez plus bénéficier de ses avantages lors de vos prochaines commandes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

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