SAV Philips modere ma question au lieu de m'aider!

[valioud]

Si vous désirez connaître la reference du produit, venez en mp,.

Il n'y a pas de messagerie privée sur ce forum.


Encore une fois, pourquoi éluder les questions ? Comme si la référence d'un produit était une donnée personnelle.

[Peter75]

Je me permets de vous le dire pour la deuxième et dernière fois le sujet du post n'est pas l'appareil, mais la mauvaise foi de la marque.

Disons que l'appareil en question c'est une montre connecté, êtes vous satisfait?

[valioud]

mais la mauvaise foi de la marque

Quant à la vôtre, on en parle ?
Depuis le départ, impossible d'avoir une information fiable quant à la référence du produit ou l'URL de la page où vous avez contacté l'assistance. Bref, je ne vais pas perdre plus mon temps avec votre histoire nébuleuse.

Bon courage.

[unbravgars]

Bonsoir @Sauvegarde, il y a deux jours apres avoir redigé ce post j'ai envoyé le lien au SAV de Philips, suite a ce message notre amis se met a les defendre.

bonjour,
sûr que pour le coup il doivent bien se marrer. Postez votre mésaventure sur Trustpilot et revenez, si c'est supprimé ou modéré cela nous en apprendra peut-être un peu plus sur Trustpilot et sur Philips.

[Peter75]

@valioud, je me suis enfin débarrassé d'une curieuse.
Mais pourquoi voulez vous connaitre la ref exacte , vous allez trouver la panne? Etes vous tech ou développeur chez cette marque.

[Peter75]

Super SAV de Philips : depuis mes échanges des 26, 27 et 28 août, l'affaire est en stand-by. Soit ils sont en train de chercher pourquoi l'appareil dysfonctionne dans certaines conditions, soit, ce que je crois, ils ont laissé ma demande de côté. Dans quelques jours ou semaines, je vais créer un nouveau post afin d'expliquer cette affaire en donnant la référence de l'appareil en question.