LEBONCOIN ne rembourse pas, colis jamais reçu

[Kel54]

Bonjour,

Avez vous eu des nouvelles ?
Je me retrouve dans la même situation et toujours rien il me dise exactement pareil que vous et le vendeur lis mes message mais ne prend pas la peine de répondre.

[LECORVECV]

Bonjour,

Mon fils de 17 ans se trouve exactement dans la même situation pour une commande de 310,69 €.

Il fils n'a pas beaucoup d'argent vu son jeune âge, ce sont ses économies... La commande a été validée le 17/07/2026 et sur le site du transporteur il est toujours en attente d'envoi de la part de l'expéditeur. Une demande de recours a été adressée au bon coin le 09/08/2026 et à ce jour (le 01/09/2026) toujours pas de nouvelles.

Nous avons demandé le remboursement auprès du bon coin mais ils ne répondent pas.
Pourriez vous nous aidez ?

Merci par avance.

Mme LE CORVEC

[valioud]

sur le site du transporteur il est toujours en attente d'envoi de la part de l'expéditeur

Avez-vous lu les CGU ?
Le vendeur dispose de 48 heures pour confirmer la disponibilité de l'article après l'achat, puis de 72 heures (3 jours) pour déposer le colis. Donc je ne comprends pas votre histoire, mettez en ligne une capture d'écran du statut de l'expédition.