FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Colis non livré par chronopost

69Pat69
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 06 juil. 2026, 14:40

Colis non livré par chronopost

Messagepar 69Pat69 » 06 juil. 2026, 14:49

Un colis devant être reçu en 24h, cela fait 10jours que je l’attends. Appel à chronopost, ils me répondent « on le cherche », ils ne veulent pas le déclarer perdu, en attendant toujours pas de colis, une honte et surtout un service client inexistant, des nuls et des incapables. Plus jamais je n’utiliserai ce service et je conseille à tous d’en faire autant.

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 7990
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Colis non livré par chronopost

Messagepar valioud » 21 juil. 2026, 07:37

Plus jamais je n’utiliserai ce service et je conseille à tous d’en faire autant.
Avec plusieurs milliards de colis chaque année, il n'y a aucun transporteur à l'abri d'une avarie dans le processus qui de toute façon, ne vous concerne en rien. C'est vers votre vendeur qu'il faut vous retourner pour exiger la livraison.


Que faire en cas de litige ?

Que Choisir Ensemble
Que Choisir Ensemble


Que faire en cas de réclamations ?

Que Choisir Ensemble
Que Choisir Ensemble


Michel_Inzone
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 14 août 2026, 08:45

Re: Colis non livré par chronopost

Messagepar Michel_Inzone » 14 août 2026, 08:57

Comme d'habitude, Chronopost vous fait perdre votre temps.
Vous payez pour une livraison en 24 heures, mais rien n'arrive.
Le dépôt de Toulon est vraiment d'une incompétence.
Il est impossible de planifier vos journées, car vous attendez un colis qui n'arrivera jamais.
Ces malheureux individus au 09 69 391 391 qui cherchent des solutions et des engagements, mais que le dépôt ne prêtera même pas attention.

Voici l'historique du suivi jusqu'à ce matin 14 août 2026:

vendredi 14/08/2026 07:47
TOULON CHRONOPOST
Colis retardé à l'agence de distribution
Commentaire : Livraison reportée de 24h
vendredi 14/08/2026 04:48
TOULON CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Colis prêt pour la livraison
jeudi 13/08/2026 08:15
TOULON CHRONOPOST
Colis retardé à l'agence de distribution
Commentaire : Livraison reportée de 24h
jeudi 13/08/2026 05:06
TOULON CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Colis prêt pour la livraison
mercredi 12/08/2026
08:13
TOULON CHRONOPOST
Colis retardé à l'agence de distribution
Commentaire : Livraison reportée de 24h
mercredi 12/08/2026
04:54
TOULON CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Colis prêt pour la livraison
mardi 11/08/2026
08:30
TOULON CHRONOPOST
Colis retardé à l'agence de distribution
Commentaire : Livraison reportee au prochain jour ouvre. Reconnectez-vous demain pour consulter le suivi actualise de votre envoi.
mardi 11/08/2026
08:05
TOULON CHRONOPOST
Colis retardé à l'agence de distribution
Commentaire : Livraison reportée de 24h
mardi 11/08/2026
05:23
TOULON CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Colis prêt pour la livraison
lundi 10/08/2026
08:59
TOULON CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h
Motif : Destinataire fermé ou n'acceptant pas les livraisons le lundi
lundi 10/08/2026
08:17
TOULON CHRONOPOST
Colis retardé à l'agence de distribution
Commentaire : Livraison reportée de 24h
lundi 10/08/2026
05:48
TOULON CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Colis prêt pour la livraison
vendredi 07/08/2026
09:03
TOULON CHRONOPOST
Colis retardé à l'agence de distribution
Commentaire : Livraison reportée de 24h
vendredi 07/08/2026
07:53
Service d'avisage
Destinataire informé par SMS ou mail
Type du message : Retard
Média utilisé : E-mail
vendredi 07/08/2026
07:32
TOULON CHRONOPOST
Colis retardé à l'agence de distribution
Commentaire : Livraison reportée de 24h
vendredi 07/08/2026
05:57
TOULON CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Colis prêt pour la livraison

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 7990
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Colis non livré par chronopost

Messagepar valioud » 14 août 2026, 10:47

Comme d'habitude, Chronopost vous fait perdre votre temps.
Comme d'habitude...
C'est vers votre vendeur qu'il faut vous retourner pour exiger la livraison.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Vente en ligne »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 7 invités

En savoir plus