Colis non livré par chronopost

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Un colis devant être reçu en 24h, cela fait 10jours que je l’attends. Appel à chronopost, ils me répondent « on le cherche », ils ne veulent pas le déclarer perdu, en attendant toujours pas de colis, une honte et surtout un service client inexistant, des nuls et des incapables. Plus jamais je n’utiliserai ce service et je conseille à tous d’en faire autant.