Arnaque panneaux photovoltaïques

[alexthebart]

Bonjour

le préfet n'a rien à voir dans cette histoire...

CDLT

TB

[majo49]

Bonjour

Merci à Lalie85 de m'avoir (à priori) éviter le même désagrément.

Autre société HORIZON SOLAIRE (même typologie et même contenu que sur les sites internet de Agence Climat Energie et Climat Green).
Même expérience: signature d'un bon de commande non présenté comme tel (le nom du commercial énoncé et écrit était différent, j'aurais dû me méfier), validation du dossier par un comité technique sans compte rendu d'analyse en retour, promesse d'autoconsommation et d'autofinancement du projet, copie de documents "sensibles" (CNI, RIB...)...

En réalité tout va trop vite jusqu'au rendez-vous pour la pose.
2 employés avec un fort accent et franchement courageux parce que monter des panneaux sur un toit en plein caniard sans bouteille d'eau en pleine journée d'été, ça force le respect.
Le jour de la pose, on me demande de re-signer tout un tas de documents avec empressement (pour pas comprendre ce qu'il se passe) par un autre technicien au ton un peu moins amical.

Au fur et à mesure de cette journée, j'ai un très gros doute. Je recalcule le prêt réalisé auprès de Cofidis qui est d'un montant excédant les 55000€.
Appel du directeur technique pour obtenir des documents prouvants le passage en comité, en mairie, le double des documents signés, etc.... Je sens que ça le tend quelque peu mais il m'envoie par mail des documents garantissant une prime de l'état et des aides pour un montant de 9400€.
Nos échanges initialement cordiaux se transforment au fur et à mesure de la discussion quand je lui dis que je veux me rétracter. Là il me menace parce que j'ai signé le matin même une renonciation à mon droit de rétractation, que les travaux ont commencé donc qu'il laissera sa marchandise sur mon lieu de résidence quoiqu'il arrive et que si je continue à vouloir me rétracter son service contentieux réalisera une saisie administrative directement sur mon compte en banque, etc...

Je commence à prendre un peu peur comprenant que je me suis fais piéger.
Finalement il me demande d'appeler son service contentieux qui se présente plutôt comme un médiateur et là on touche au sublime sincèrement. VERT ASSISTANCE (pour les citer nommément) m'explique que le chemin judiciaire est très long et très coûteux sachant que j'ai signé une renonciation à la rétractation et que ça ne serait pas bien perçu en cas de procédure judiciaire de signer ce type de document et de se rétracter le soir même. Je lui explique que c'est le principe du droit de rétractation mais il me répond qu'il vaut mieux essayer de négocier un tarif commercial avec HORIZON SOLAIRE ce qu'il va faire dans le quart d'heure.

Entre temps j'ai un conseil juridique qui répond à toutes mes questions et la c'est plus la même: il me démonte tout l'argumentaire du directeur technique et m'explique surtout qu'il n'existe aucun document pouvant entraver le droit à la rétractation du consommateur, c'est illégal. Et ce d'autant plus que je demeurais dans le délai légal pour le faire.

Je rappelle donc le soi-disant médiateur (un complice à priori) et le directeur technique et au vu de l'argumentaire, tout le monde me dit qu'on finira donc en justice mais que c'est moi qui l'aurait voulu.
5min après je reçois un mail de la part de la société stipulant qu'ils annulaient leur engagement avec moi.
Le soir même j'envoyais ma rétractation par LRAR à la dite société ainsi qu'un mail à Cofidis pour attester de l'arrêt du contrat et donc des mensualités éventuelles.

Après quelques vérifications que j'aurais dû faire auparavant je m'aperçois que les sites internet de Horizon Solaire, Agence Climat Energie et Climat Green sont les mêmes et pour cause, la personne qui dépose les demandes en mairie travaille pour ces 3 sociétés.
Le médiateur est en fait une société qui fait de l'entretien de panneaux photovoltaïques.
L'entreprise Horizon Solaire ne dispose pas du label RGE PV contrairement à ce qu'ils disent (vérification faite sur France Renov).
Les noms des techniciens énoncés et écrits sur le bon de commande ne sont jamais les mêmes.

Les méthodes sont les mêmes et la volonté d'abuser les gens également.
Dès qu'un de ces détails apparais, ne faites pas comme moi, rétractez-vous dès le début.
S'ils s'octroient le droit d'essayer de vous abuser, faites valoir votre droit de vous rétracter.

Désolé pour la longueur du pavé mais j'espère que ce retour d'expérience sera utile à d'autre comme il l'a été pour moi.

[Famille Breton]

Nous avons été démarchés et reçu un technicien pour une brève 'visite technique' ce jour de la société Yolico Energie domiciliée à Nice. Le but est de tester notre éligibilité à la ' voie gouvernementale ' de financement.
Devis de panneaux photovoltaiques de 7 panneaux puissance totale 3500 Wc au prix de 20750 E HT.
Le discours ( 70 % des dossiers refusés, autoconsommation et de revente d'énergie en ' opération blanche ' et financement sur 15 ans par Sofinco) est le même que celui des sociétés frauduleuses décrites dans ce forum. Nous trouvons le discours trop engageant, ça va trop vite, l'étude trop légère...
Qui a une expérience avec Yolico Energie, est-elle fiable. Nous en doutons fort.
Merci pour vos avis, Pascal et Jeanette Breton

Nous avons fait usage de notre droit de rétractation le 7 juillet. Sofinco a réagi en annulant notre crédit, de manière professionnelle et rapide. Yolico Énergie n'a pas donné suite à notre Lettre recommandé avec AR. Nous étions sans nouvelles depuis.
Le 26 septembre, nous avons signalé les pratiques douteuses de Yolico Énergie via le site web signal.conso.gouv.fr.
Ce signalement a été immédiatement suivi d'une réponse de Yolico Énergie qui affirme avoir procédé à l'annulation de notre commande et du crédit Sofinco dès le 9 juillet. C'est bon à savoir, encore aurait-il mieux valu nous le dire.
Yolico se défend de se recommander de la 'voie gouvernementale', alors que nous avons clairement entendu et noté cet argument qui nous avait mis en confiance.
Merci à TB pour sa réponse. Nous avons été crédules, dans la précipitation et pris le temps de réfléchir seulement après le départ du commercial. Ces pratiques pressantes sont efficaces. Cela nous servira de leçon en tant que consommateur, rien ne vaut la mesure!
Famille Breton
.

[alexthebart]

Bonjour et bon week end

c'est le prix pour 9000w avec une batterie...donc il suffit de faire le calcul
et de comptabiliser en plus le super crédit sur 15 années...

la messe est dite )

CDLT

TB

[Famille Breton]

Merci beaucoup TB! Rétractation faite et effective.
Famille Breton

[danielcastro]

Entreprise E2R. Signalement effectué ce jour sur signal conso.
Suite à une simulation sur internet d'installation de panneaux photovoltaïques, nous avons été contacté par une entreprise nous indiquant qu'un technicien pouvait passer à la maison pour voir si nous pouvions installer des panneaux et si nous étions éligibles aux aides de l'État.
Le technicien est venu, très gentil, il a commencé par nous expliquer que seulement 25% des dossiers sont acceptés et que donc, nous aurions de la chance si le nôtre l'était car il s'agissait de la voie gouvernementale avec un projet soumis à l'évaluation de 4 commissions dont Enedis et son comité d'étude et d'ingénierie. Que dans le cas où c'était accepté nous n'aurions jamais rien à avancer, que l'installation s'auto-financerait.
Suite a une simulation sur son téléphone, il nous a indiqué que nous pourrions produire plus que nos besoins et donc que nous serions auto suffisants plus que nous revendrions de l'énergie. Bien sûr, il écrira tout sur un papier avec des abréviations et schéma en tout genre avec des chiffres complètement incohérents que j'ai pû garder.
Après nous avoir parlé de tout et de rien pendant 1h, il finit par nous faire signer une document pour lancer l'étude technique. En réalité c'est un bon de commande pour 7 panneaux photovoltaïques pour 26 900€ assorti d'un crédit de 245€ sur 15 ans au taux de 7,38% (TAEG). Nous signons car le vendeur nous affirme que c'est uniquement pour faire passer le dossier avec un report de 6 mois et que une fois les aides gouvernementales obtenues de 7200€ la mensualité serait de 109€ et plus aucune facture EDF à payer.
Après son départ nous effectuons des recherches sur son entreprise et ce type de démarche et constatons qu'il y a tout un tas d'arnaque sur le sujet avec beaucoup de fraude en faisant miroiter de l'autoconsommation accompagné de crédit dissimulé. L'I.A. nous confirme après analyse des échanges que nous avons pû enregistrer que les chiffres annoncés par le vendeur sont surréaliste, incohérents et faux. Nous reproduisons la simulation de production qu'il nous a montré sur la base des caractéristiques des panneaux du devis et constatons que nous obtenons une production d'électricité presque 2,5 fois inférieure à celle qu'il nous avait promise ! La production des 7 panneaux pour lesquels nous avons signé un devis ne couvrait même pas notre propre consommation. Les panneaux vendus valent en réalité moins de 10000€, nous avons signé pour 26 900€ sans les intérêts du prêt qui totalisent 44 000€
Nous nous sommes rétractés quelques jours auprès du financeur Sofinco, après l'attente de l'entreprise nous annonçant comme par hasard que notre dossier avait été "accepté" sur les 25% de chance. Nous avons quand même doublé notre mail d'un courrier recommandé avec AR. Nous avions 14 jours pour nous rétracter depuis la signature les documents en date du 30/09/2026
Le responsable de E2R nous a recontacté le lendemain pour nous reconfirmer les dires de son commercial puis 4 jours après pour nous confirmer la "validation et acceptation" de notre soit disant dossier par la voie gouvernementale. Il nous a tout de suite bloqué une date pour la pose des panneaux la même semaine .
En a peine une semaine notre bon de commande était signé, le dossier accepté par la voie gouvernementale et les panneaux posés. Nous nous sommes rétracté dans les délais avant la mise en place du chantier.
Le discours est parfaitement rodé, le technicien d'une grande gentillesse, vous lave la tête de blabla, tous les ingrédients pour que vous vous fassiez avoir.
Si vous avez signé, dépêchez vous de vous rétracter dans la limite légale des 14 jours.
Certains sites internet indiquent que le délai de rétractation débute à compter de la pose des panneaux, cela reste à vérifier...
Courage a ceux qui comme nous se sont fait berner par ce technicien qui ment délibérément sur la production des panneaux et vous promet une rentabilité que vous n'atteindrez jamais.

[Nc2005]

Bonjour

Quelqu'un à t'il une mauvaise expérience en cour avec la société ecosmart energie ?

Je recherche des personnes en litige pour une plainte groupé.