suite à un mail de free , on nous a proposé de changer notre box crystal contre la nouvelle box " pop "...rien ne changerait...ok...donc on valide et on reçoit un mail stipulant que l'on doit rendre 2 box ...??...la "normale " mais aussi la " player" ...??...problème = nous n'avons jamais eu cette " player "...nous n'avons jamais souscrit un abonnement pour des chaines ou autres à voir sur notre tv............au téléphone l'opérateur dit que ce n'est pas exact...nous allons recevoir cette nouvelle box pop et renvoyer les 2 box crystal ...que faire car s'il "manque " la " player " nous devrons la rembourser ...nous avons épluchés nos mails et il n'y avait jamais eu aucune " player " reçu...de plus j'ai essayé de m'inscrire sur 2 forums free mais je ne reçois aucun mail d'acceptation d'inscription....merci pour votre aide éventuelle
Que faire en cas de litige ?
