Problème matelas Epeda eolis

[Mth91]

Bonjour,

Je vous écris car nous rencontrons un problème avec un matelas Epéda Eolis en 160x200, utilisé sur un sommier tapissier 2 x 80 cm.

Le matelas s’enfonce à plusieurs endroits, notamment au niveau du bassin et des épaules . J’ai également l’impression qu’un ressort est abîmé, car je ressens une déformation comme s’il était sorti de son emplacement.

Nous effectuons bien le retournement été hiver et tête pieds assez régulièrement .

Le matelas a été acheté en décembre 2023, il a donc un peu plus de deux ans.

Le revendeur auprès duquel nous l’avions acheté a fermé depuis. Pensez-vous qu’il soit possible de faire une réclamation directement auprès d’Epéda, dans le cadre de la garantie fabricant ?

Merci d’avance pour vos retours.

[Kevin Le Ronfleur]

ARF.

Impossible. La garantie conventionnelle s'applique et s'exécute avec le distributeur auprès duquel l'achat a été effectué, puisque celui-ci doit justifier de la facture auprès de la marque.

Lorsque l'entreprise est liquidée, toutes les garanties sont malheureusement perdues.

Cela vaut pour n'importe quel achat auprès de n'importe quelle enseigne, quel que soit le secteur d'activités...

[Mth91]

Mince...

Je vous remercie

Peut-être qu'un surmatelas pourrait faire l'affaire ?

[Kevin Le Ronfleur]

Pour le savoir, rien de plus simple !

Mettre une couette pliée en deux sous le drap-housse.

Cela reproduit le confort d'un surmatelas en fibres

Si le confort et la nuit s'améliore, alors le surmatelas sera une bonne idée !