point relais refuse de me donner le colis

[mariellekp]

Bonjour

UPS a déposé mon colis contre ma volonté chez un point relais ou la personne a refusé de me donner le colis car son terminal indiquait « colis à retourner » avant cela il m’a fait signer sur son terminal.
Je suis dans une situation inextricable, il détient mon colis et refuse de me le donner car UPS lui indiquerait que le colis doit repartir à l’expéditeur. Est ce que quelqu’un ici aurait déjà vécu cette situation s’il vous plaît ? Merci

[valioud]

avant cela il m’a fait signer sur son terminal.

Pourquoi signez-vous si on ne vous donne pas le colis ?

UPS lui indiquerait que le colis doit repartir à l’expéditeur.

Quelles informations sont données avec le n° de suivi ?
https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=ST/

[mariellekp]

avant cela il m’a fait signer sur son terminal.

Pourquoi signez-vous si on ne vous donne pas le colis ?

tout simplement parce qu’il m’a repris le colis des mains après que j’ai signé… J’aurais du l’agresser pour le conserver ?

UPS lui indiquerait que le colis doit repartir à l’expéditeur.

Quelles informations sont données avec le n° de suivi ?
https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=ST/

Le numéro de suivi indique pour moi que le colis est en attente de retrait dans ce relais. Pour lui ça indiquait comme je l’ai dit que le colis devait être retourné.

[valioud]

Evitez de citer l'intégralité du message auquel vous répondez. Surtout si c'est pour répéter vos propres propos.

J’aurais du l’agresser pour le conserver ?

Non mais vous pouvez menacer de contacter la Police puisque vous avez signé contre réception.

Le numéro de suivi indique pour moi que le colis est en attente de retrait dans ce relais. Pour lui ça indiquait comme je l’ai dit que le colis devait être retourné.

Vous appelez l'expéditeur car c'est lui qui est responsable de la bonne délivrance du colis, afin qu'il contacte le transporteur.